스마트스토어 첫주문이 들어왔다! (당장 처리할 업무 안내) > 공지사항

• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

불경기로 스마트스토어 주문안내 인해 스마트스토어 사업이 쉽지 않지만, 잘 되는 곳은 꾸준히 잘 되는 걸 확인할 수 있습니다. 이렇게 잘나가는 업체들 특징을 분석해 보면, 고객 만족을 실현하는 전략을 적극적으로 실천하고 있었는데요. 특히 주문 전체 흐름에 대한 친절하고 자세한 안내에 신경 쓰는 사례가 많았습니다.예를 들어 주문부터 배송까지 모든 과정을 카톡을 통해 실시간으로 빠르게 알려주는 식으로 말이에요. 이게 작은 차이 같아도 소비자 경험에 상당히 긍정적인 영향을 주는데요. 하지만 알림의 중요성을 알아도 바쁜 셀러 입장에선 스마트스토어 주문안내 들어온 주문을 일일이 확인하며 메시지를 전송하기가 쉽지 않습니다.​이런 불편함을 해소하기 위해 최근 알림톡 서비스 이용자가 점차 늘고 있지만, 문제는 초기 세팅이 복잡한 사례가 많아 불가피하게 도입을 포기하는 분들이 많다는 겁니다. 그래서 오늘은 초보 셀러라도 손쉽게 사용 가능한 카카오 스마트스토어 알림톡 보내기 서비스 메잇트를 소개해 드리려고 해요.메잇트는 네이버 스마트스토어와 카카오톡 채널을 연동하고 고객 주문 여정에 따라 최적화된 안내 카톡 알림을 단계별로 자동 전송해 주는 서비스로 어려운 자동화 세팅, 카카오 가이드를 스마트스토어 주문안내 준수한 문구 작성 및 심사 대행, 유지 보수 등 카카오 알림톡 보내기에 필요한 기능을 올인원으로 지원합니다.카카오 비즈니스 채널을 개설하고 스토어 연동 권한을 주면 알아서 자동화 세팅이 완료되기에 개발 지식을 요하는 세팅을 직접 할 필요가 없어 편리합니다. 또한, 실시간 진행 상황 안내와 함께 이해를 돕는 문안 예시와 이미지 자료를 전달해 주므로 초보 셀러도 쉽게 도입할 수 있다는 강점이 있어요.메시지 전송 문구를 작성할 때는 고객에게 보내는 문구, 이미지, 링크 등을 카카오 스마트스토어 주문안내 규정에 맞춰 템플릿을 등록해야 하는데요. 이게 단순히 템플릿을 만들어 제출하기만 하면 끝나는 게 아니라 광고성 등 여러 기준을 따지는 카카오 심사 기준을 충족해야 하고, 심사 반려 시 오류를 수정하고 코드를 다시 작성해 재심사를 받아야 해서 그 과정이 생각보다 복잡합니다.하지만 마켓 브랜드와 이미지 톤에 맞춰 어떤 내용으로 안내 메시지를 전송하고 싶은지 메잇트에게 공유해 주기만 하면 심사 규정에 맞게 문구를 교정하고, 템플릿 등록부터 오류 대응까지 과정을 전부 대신 진행해 주기 때문에 스마트스토어 주문안내 셀러는 편하고 쉽게 스마트스토어 알림톡 자동화 환경 구축이 가능해요.위와 같은 과정을 통해 스마트스토어 알림톡 보내기 자동화 세팅이 완료되면 셀러가 별다른 신경을 쓰지 않아도 주문 완료, 배송 안내, 구매 확정 및 리뷰 작성 요청 등 메시지가 주문 여정에 따라 알아서 전송되고, 고객은 상품 주문 현황을 실시간 파악할 수 있게 되어 소비자 만족도가 극대화됩니다.게다가 신뢰도 높은 카카오 비즈니스 채널을 통해 안내가 전송되는 것이라서 요즘 사람들이 민감하게 생각하는 문자 링크 클릭에 대한 스마트스토어 주문안내 불신을 잠재울 수 있으며, 카톡 특성상 친구 추가도 가능해 알림 메시지를 보낼 때 친구 추가를 유도하는 채널 추가 버튼을 추가하여 브랜드의 카톡 채널 성장 강화 효과를 기대할 수 있습니다.스토어 판매 상품 종류에 따라 알림톡 유형과 메시지를 다르게 설정해 발송할 수 있어요. 예를 들어 고객이 각인 상품을 구매해 어떤 각인을 넣을 것인지 특정 채널로 전송해 달라는 메시지를 첨부하거나, 사후 관리를 위한 정품 등록 요청, 사용법 안내가 필요한 경우 사용 가이드톡을 스마트스토어 주문안내 전송할 수 있죠.네이버 스마트스토어를 운영하는 모든 분들이 공감하시는 게 바로 상품 리뷰의 중요성입니다. 리뷰는 고객이 상품을 구매하기 전 실사용 후기를 파악하는 핵심 수단이라서 최종 구매 결정에 매우 큰 영향을 미칠 뿐만 아니라 확보된 리뷰 수가 상품 신뢰도를 측정하는 기준으로 활용되기 때문이에요.그런데 신제품을 출시할 경우 확보된 리뷰 수가 부족해 해당 상품으로 매출을 발생시키기 어려운데요. 이럴 때는 카카오 알림톡을 통해 상품 후기 작성 or 한 달 리뷰 버튼을 메시지 하단에 추가해 스마트스토어 주문안내 네이버 스마트스토어 리뷰를 바로 작성할 수 있게 만들어 신속하게 신제품 리뷰를 확보할 수 있습니다.▶︎ 더 많은 사례를 확인하고 싶다면​이렇듯 메잇트와 함께라면 어렵게 느껴지는 스마트스토어 알림톡 보내기 자동화를 손쉽게 실현할 수 있어 셀러는 본업에 몰입할 수 있는 환경을 통해 생산성이 향상되고, 고객은 주문 경험에 만족감을 느껴 재구매로 이어지는 선순환 구조가 완성됩니다. 그러니 스토어 운영을 효율화하여 업무 피로도는 낮추고 브랜딩을 통한 매출 상승에 도전하고 싶은 셀러라면 도입을 적극적으로 고려해 보세요.​네이버 스마트 스마트스토어 주문안내 스토어 위한 카카오 알림톡 자동발송 솔루션getm8.ai​